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快熊跨境公众号
由于一些网站下单后，发货方经常把收货人信息搞错，造成包裹无法正常入库，又或是经常发生客户下单发货后实际扣款不成功或者提供账单付款方式，造成网商向仓库地址催债并产生一定的滞纳金，对我司经营造成较大的风险，且也会对客户经济造成一定的损失，因此，我们建议大家不要去以下这些网站下单，并对这些网站做出特殊限制：
1. www.ebay.de （包括全球的EBAY）
2. www.birta.de
8. www.vitalsana.de(http://www.vitalsana.com/）
9.https://www.meinegesundheitsapotheke.de/ (2015年07月11日新增）
对于在这些网站已经下单并发货至我司仓库的包裹，有以下几种处理方式：
1. 其中 www.shop-apotheke.com 和 www.vitalsana.de（http://www.vitalsana.com/）的包裹如果提供信用卡网银扣款记录截图或对账单照片，可以正常审核入库，否则请按照下面两种方式处理
2. 退货处理，并且客户需承担德国境内的退货运费以及退货手续费请咨询在线客服；
3. 保证金申请入库，保证金金额等值于订单金额，并且保证金需在包裹发货后3个月后并且没有产生任何问题纠纷的情况下，方能申请全额退回，具体详情可咨询在线客服。
如果有客户在以上商家订购货物却未正常付款，造成任何后果，都由客户承担，我司有权将其帐号直接冻结，并直接扣除保证金，保留追究其责任的一切权利。